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2014年河北大学生村官面试真题及解析2

知满天教育网     发布时间: 2016-06-08     信息来源:      点击数:

  【题目2】现在广场舞很流行,但是给居民带来了强烈的争吵和矛盾,作为社区管理员,你如何化解这种矛盾?

  【题目类别】复合题型人际沟通和应急应变

  【参考解析】近几年广场舞跳得如火如荼,只要找块空地,一个指导老师,简单音响设备就能招来几十个人甚至几百个人集体健身。广场舞有利于人们锻炼身体、放松身心和陶冶情操,但是也扰乱居民正常休息,引发小区居民矛盾,不利于小区团结安定,出现这个矛盾是我的工作做得不够周全,所以作为社区管理员我必须马上解决这个问题。

  首先,我找到跳广场舞的群众和他们进行沟通交流,肯定他们跳广场舞的有利于身体健康,有利于他们之间的交流。但是告诉他们有居民反应妨碍他们日常休息,影响居民的工作。我会想跳舞者提出建议,建议他们跳舞的时候选择在适当的时间,比如在晚饭的时间,尽量在晚上九点之前,控制音量分贝在75一下,以免打扰别人休息。同时建议跳广场舞者平常可以去小区附近的公园跳舞,地方大、跳舞的群众也多,更有利于他们的之间交流。

  其次,对于被打扰的居民我也会向他们做出道歉,说明自己的工作做得不够周全,同时告诉他们我们正在解决这个问题,跳舞的群众会选择适当的时候或者去别的地方跳舞,也请被打扰的居民多理解和包容。

  最后,我要在小区进行宣传教育,让小区居民认识到噪音污染的危害,增强小区居民的公德意识,学会换位思考,重视别人感受。我也会向上级建议修建一些娱乐设施,让居民有开户绑定手机领体验金娱乐活动来选择。社区也会组织一些别的丰富多彩娱乐活动让居民区民参与进来。

  通过以上的措施和小区的宣传,我相信我们的小区的又可以呈现出和小小区的景象。

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